Es kann vorkommen dass man sich an den Microsoft Office Applikationen wie z.B. Word oder Teams nicht anmelden kann. Dabei erschient oft der Fehlercode: CAA50021
Office Anmeldeinformationen entfernen
In den meisten fällen reicht es aus, das WKS Konto vom Windows zu trennen. Danach können Sie sich wieder anmelden und das Konto neu verknüpfen. Gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Öffnen Sie bitte die "Windows Einstellungen"
- Wählen Sie auf der linken Seite die Option "Konten"
- Anschliessend klicken Sie auf der rechten Seite auf "Auf Arbeits-, Schul- oder Unikonto zugreifen".
- Suchen Sie Ihren "@wksbern.ch" oder ihren "@wksbildung.ch" Account
- Klicken Sie auf den "Pfeil" auf der rechten Seite.
- Klicken Sie auf "Trennen" um die Kontoverbindung aufzuheben.
Nun sollte es wieder möglich sein sich anzumelden.