Für den ICT-Support aus der Ferne nutzen wir die Software TeamViewer. Hier finden Sie den Link um den TeamViewer der WKS KV Bildung herunter zu laden.
- Laden Sie bitte die TeamViewer Software herunter. Klicken Sie dafür bitte hier: TeamViewer Download Link
- Die Seite erkennt automatisch ob es sich um ein Windows oder eine Apple Gerät handelt und lädt die entsprechende Software herunter. Bitte öffnen Sie nach dem Herunterladen die Datei "TeamviewerQS.exe".
- Nach dem öffnen erscheint das Fenster "TeamViewer Lizenzabkommen". Aktivieren Sie bitte die Checkbox "Ich akzeptiere die Bedingungen der EULA und des AVV"
- Anschliessend klicken Sie bitte auf "Fortsetzen".
- Nun erscheint das TeamViewer Fenster. Bitte geben Sie Ihre ID dem zuständigen WKS Support Mitarbeitenden an, damit er sich mit ihrem Gerät verbinden kann.
Der WKS ICT Support greift nur im Rahmen eines gewünschten Supports auf Ihr Gerät zu. Sobald Sie das TeamViewer Fenster schliessen besteht für uns keine Möglichkeit mehr um auf Ihr Gerät zu zugreifen.